北京市海淀区处所税务局第四税务所是海淀地税局按照国度税务总局对于建立当代化税收征管系统的整体哀求，于2014年9月征战的第一个全本能机能、集选取、尺度化的办税办事大厅。该所现有干部35人，最大的51岁，最小的22岁，均匀年齿37.8岁，此中博士1人，硕士5人，本科以上学力职员占比97%，既有税收营业过硬、办税经历富厚的老同道，也有肯于进修、生气强壮刚结业新同道，是一只老中青搭共同理、战役强的步队。该所成立有28个办税窗口，会合受理海淀区近15万户企业全部由征税人发动的包罗税务挂号征战及变动、各税种及残疾人包管金上门报告、跨区税源挂号、各种完税证实开具、网上涉税营业受理及审批、二手房买卖纳税、增值税在内的78项涉税营业。同时还设有一个包罗14个坐席、日均德律风接听量近千的呼唤中间，同一为整体25万户企业供给税收征询办事。
行动已杀青地区通办的办税办事厅，今朝四所日均打点营业量跨越400件，年均打点营业量跨越10万件。地舆地方好、交通便当是其劣势，而营业量多、职员少、征税人哀求高、事情压力大是该所自设立从此一向面对的实际坚苦，然则，在各级带领的撑持下，在全所干部的配合尽力下，四以是征税人须要为导向，以做优办事为理想，不停立异事情方式，脚结壮地，雕琢前行，获得了一个又一个实实到处的可喜成就。
行动海淀局的南部办税办事厅，本来四所面向的征税人有9.5万户，但自2016年海淀南北两个办税办事厅实施地区通办今后，因为该所位于中关村的焦点肠带，四所面向的征税人一下增添至跨越15万户。33名干部，要办事15万征税人，人均办事征税人跨越4500户，事情量不可思议。以股权让渡小我所得税报告事变为例，至多的时间成天要打点快要150份，讲授策略、考核报告材料、计较税款、打印税票、挂号台账，一套法式上去，营业最谙练的干部打点一份也要20多分钟，150份便是3000分钟，统共6个窗口，每一个人天天快要延续事情500分钟，也便是8个多小时。
特别是征期末了的几天，征税人办税比力会合，为了让征税人未几等，窗口干部加班加点、吃不上饭，在四所是常有的事。年数大的同道短工夫盯电脑，成天上去眼睛花了，腰也疼了，腿也麻了，但他们常说的一句话便是“咱们多一分辛劳，征税人多一分称心”。记得本年的8月份，有一家高科技企业有50多名职工，因为金三体例小我明细报告数据迁徙的题目，致使该企业全部职工前三年的明细报告数据都不见了。眼看9月份儿童要开学了，很多多少职工急需开具个税完税证实，没稀有据了，证实怎样开呢？！优点得悉这一环境后，立时集体全所干部早晨加班停止数据补录，第二日告诉企业来取完税证实时，企业财政职员都不敢自信，连说“感谢”，并就地写了一封表彰信。看到征税人的称心，获得征税人的点赞，窗口的干部都笑了。
每次税收策略的变革、营业过程的变革，迥殊是税收征管体例的变革，窗口营业量都市有一个快速的增添。譬喻，“营改增”周全实行前，大方征税人须要开具《出门运营勾当税收办理证实》。四所为此特意放置几名干部全天候轮番停止网上审批，至多的时间成天网上审批量跨越300份。“营改增”开端后，固然窗口营业量有所降落，然则窗口“营改增”策略的征询量又大幅激昂。提早把筹办事情做足，到时把窗口事情做“实”，以“肯干”的稳定应“营业”的万变，这便是四所干部归纳进去的经历。
行动径直面向征税人的办税办事厅，屡屡税制和征管鼎新，第四税务所都是鼎新第一线的排头兵、桥头堡。
记得2014年9月下旬，第四税务所刚设立还不到一个月，从各单元调来的干部上岗训练方才完毕，就接到市局的告诉，哀求从10月1日起奉行国度税务总局拟定的征税办事范例1.0版，而且总局带领10月8日一下班快要到四所办事厅来督导查抄。这就象征着，后期的训练要从头做，征税人填写的表单要从头印，一次性见告单要从头改，营业过程办税所需提交的材料要从头学，而窗口对外营业还不克不及停。工夫紧、使命重自没必要说，末了会商的后果是：白日盯窗口，午时和早晨集体进修，国庆7天假变3天，砍上去的4天用来革新各种办税材料。8号下班后，总局带领准期来所督导，看到总局带领称心的笑脸和征税人对办税法式简化的啧啧奖饰，四所全部的加班干部都感觉值了。
营改增周全推行、金三体例上线是本年征管鼎新的甲等事情。对办税办事厅来讲，营改增的重心事情有两项：一是做好营改增策略的宣扬；二是做好二手房和单元存量房的增值税代征事情。起首，与国税局展开“营业合作”，互派营业主干到对方办税厅处置窗口和征询事情，杀青营改增繁复策略征询“一站式”办事。与国税局结合构成营改增税收策略宣扬队，下到重心企业，走上陌头，深切贸易区和社区展开营改增专题税收宣扬勾当，以互助提质效。其次，与阿里团体互助，使用“税务钉钉”成立“办税办事厅钉钉群”，为重心企业、高新手艺企业和“走进来”企业供给营改增策略在线征询和策略点对点投递办事。末了，与局征税办事科互助，在海淀局的官方微信号上开设“营改增”专栏，经过窗口实时搜集、清算和宣布营改增罕见题目。
2016年8月份，北京地税金税三期体例上线。征管过程周密了，体例操纵繁复了，办税窗口征税人回流沉重。面临这一环境，第四税务所使用展开“两学一做”教诲勾当的契机，组装了一支年青党员突击队。上线前，突击队员们构成合作进修小组，当真进修金三体例操纵，辅佐市局加班加点落成了30多个模块、200多件营业的体例尝试；上线后，办税厅哪一个窗口营业多，党员突击队员就出此刻那边。常常午时到一点还吃不上饭，下战书六点多还下不了班，但四所干部不论是老同道仍是新同道，个个毫无牢骚，由于大师心田都大白金三体例安稳上线三个月，第四税务所打点营业3.2万笔，无一过失，无一赞扬。
四所刚成马上，因为营业量大、办税窗口少，征税人均匀期待工夫长，征税人的称心度不高。面临此题目，第四税务所当真听取征税人定见半岛官网，博采众议，找立异要效力，找“互联网+”要思绪，让办税办事变得更称心。
四所开辟了免填单体例，免除了征税人反复填写大方表单的贫苦，减少了窗口营业打点工夫；二是调和手艺部分在国税局办税办事厅成立自主办税末端，既便利了征税人办税，又分流了办税厅的人流；三是推出预定办事。征税人可经过微信和德律风预定打点营业，既帮忙征税人提早计划路程，又削减了征税人列队期待工夫。四是增添导税员，开辟一次性见告单自主打印机，为征税人供给更周全的指导征询办事。五是开设绿色通道，为特别人群和营业量大的征税人供给特意办税渠道，合成窗口压力，做坏人文关切。
哪一个征税人等待工夫太长，哪一个窗口营业量俄然急增，哪一个征税人对营业打点不称心，本来无从知道的这些环境此刻都在第四税务所优点的及时监控之下。这成绩于该所自立开辟的一套办税办事窗口办理体例，该体例包罗窗口视频监控、窗口办事监控、窗口营业事变剖析和窗口营业预警四身材体例。征税人的取号工夫、等待时长、营业打点时长、完毕工夫、办税称心度，和办税厅当天的营业打点量、营业典型、各窗口职员的事情量、窗口分析称心度，加入体例，这些数据一清二楚。更成心思的是，若是某个窗口列队人数过量，某个征税人列队工夫太长，或某个征税人称心度评议为“不称心”，优点和值班优点的手机下马上就会收到一条提示短信，优点能够立刻参与处置。四所还经过这一体例积聚的大数据剖析绘制了一张办事厅营业打点岑岭时段图，并经过网站、微信等路子见告征税人，让征税人避让岑岭时段，进步办税效力。
在停止的“简政放权，我来@国务院”推行勾当中，四所不顽固于在大厅电子显现屏转动播放宣扬片、将勾当宣扬易拉宝摆放在自主办税区、在办事厅进口及自主办税区明显地方张贴宣扬海报、将宣扬桌签摆放于填单台及办税窗口，并放置窗口事情职员指导征税人扫描二维码，而是哀求全部干部启动脑子、立异思绪，接续将“简政放权，我来@国务院”推行勾当移植到海淀征税人教导黉舍、海淀地税网站、海淀地税官方微信号等旧书院和新媒介中，宣扬勾当富厚多彩、栩栩如生，反应杰出。征税人纷繁透露表现能经过如斯便利的新媒介体例径直向国务院反应墟市微观与宏观主体在坚持创业立异中的定见、建构和设法，充实表现了当局对引发墟市生机的高度正视，也充实表现了新一届当局的亲民策略。
第四税务所一向把步队扶植和轨制扶植行动一项根底性事情紧抓不懈。在干部办理上，凸起“善待”。两年多来，四所与海淀国税局第二税务所(办税厅)联手，以下层“五小”扶植为出力点，尽力制造了一个“党建互促、营业合作、文明互动”的平台。今朝，国地税共建的小食堂、小健身区、小澡堂、小书屋和小减压室均已接续建成，并同时向国地税干部盛开。
在轨制扶植上，凸起“严管”。两年来，在鉴戒外省市办税办事厅扶植经历的根底上，颠末不停探索，一套涵盖窗口办事、告急提防、干部办理等诸多方面的办理轨制系统在第四税务所已慢慢成立起来，这为北京地税办税办事厅的范例化运行供给了杰出的轨制参照范本。在办事方面，成立了包罗窗口办事事情范例、导税办事范例、值班优点事情范例、征询德律风办事范例、窗口办事情况范例、办事厅救急措置事情预案等轨制；在外部管控方面，成立了包罗档案托付、股权让渡与减免税存案材料复核、办税互查、绩效查核等轨制。
办税办事厅的事情很伟大，营业也很烦琐，但四所35名同道寂寂无闻的事情、满怀热忱的办事和勇挑重任的精力已成为海淀地税天天驱逐征税人的一起灿艳光景。“把办税办事厅打变成海淀十几万征税人的舒适之家”，两年多来，第四税务所的干部是这样说的，也是这样做的。
承当着北京市国度税务局组收使命“半壁山河”的西城区国度税务局，素有能打硬仗，敢做试点，敢于立异的税务文明及优异古板。而将每项组收使命详细落实到每名征税人现实出产运营当中的，是承当着整体最重担务量的第一税务所。2000年于今一所荣获“天下年青漂后号”、“天下建立漂后行业事情进步前辈单元”、“天下税务体例进步前辈团体”、“天下巾帼漂后岗”、“都城漂后单元”、“三八”红旗团体等各级类声誉30余次。
今朝全所公有 136人，党员78人。在落实“简政放权”、“营改增”、“金税三期”、“一照一码”的策略中，在税收体例不停进级、税务办事不停优化、新体例不停革新更改的音信化期间，在艰巨险重的使命眼前，一次又一次地经得住磨练，落成了使命，还不停地与时俱进，立异活化事情情势，成为西城区国税局甚至北京国税体例的一壁旗号。做为“战役碉堡”的第一税务所，永远服膺党的目标，深切践行“两学一做”精力，充散发挥了一个下层税务所特殊的凝集力、离心力、缔造力，为整体要点使命及中间事情的顺遂停止，起到弗成替换的感化。
“两学一做”勾当展开从此，第一税务所按照进修哀求拟定方案，针对本所干部高学力、高本质、低年齿、事情工夫特别性等特性，不搞一刀切，对峙“分类指点、立异、兼顾统筹、矫捷进修”等规则，同一全员思惟，以“优点带动学，全部党员随着学，推动干部体味学”为规则，深挖“两学一做”精力内在，并融汇贯穿地融入到常常性事情中，使“两学一做”精力线、存身一所现实环境，分批次学。第一税务所对峙“学”要带着题目学，“做”要针对现实环境做，由于一所事情性子是窗口式，径直面临每名打点营业的征税人，针对这类“不克不及晚到一分钟，不克不及早脱离一秒”的事情特性，第一税务所将全部干部依照事情排班时段，分红了 6个进修小组，每组分设小组长，包管了“学党章、学系列发言精力”的顺遂停止，将学到的精力内在充实应用到事情现实中，大猛进步了事情效力，做到了进修事情两不误。
二、调换干部的努力性，挤工夫学。在进修过程当中，迥殊是“营改增”、“金税三期”上线时代，每名干部都负担重担，日均加班数近 3小时的环境下，个体干部显示出厌学感情，主管优点抽收工夫找到自己划分交心，加强了干部的目标认识，并使用早会时代，勉励全部干部“敢于经受，争做样板”，越是在关头时候越要严酷哀求本人，克制本身坚苦，果断了干部的认识、事态认识、焦点认识、看齐认识。
⑶深挖内在重视时效，有目标学。在进修过程当中，一所十分重视时效，为避免进修流于情势，提议了“出力把握及格尺度、出力办理凸起题目、出力发扬指导感化”的“三出力”规则，旨在“两学一做”进修教诲中，使每名干部都能从思惟深处懂得“根底在学，关头在做”的精力内在。帮忙每位干部真实“把及格的标尺立起来，把做人干事的底线划进去，把干部的前锋情景树起来”，在“营改增”“金税三期”上线、“三证合一”等详细事情重担眼前，将及格干部的尺度与本质、崇奉信心的气力，践行到事情现实中来。
一、带领安心，做试验国度策略的排头兵。本年 3月尾，营改增周全摊开，8月开端“金税三期”体例切换运转和“三证合一”的庞大事情量周全展开从此，第一税务所面对着最严重的磨练，营改增从此，整体窗口营业打点压力连续，净户数增添 10000余户，仅转入的征税人就高达 7000多户，新办企业月均增添 800余户。同时，每月的税票和三方和谈盖印事情也非常沉重，7月份增添新盖印事变多达 25000次，8月份从此，因为金税三期数据迁徙等题目，仅增添盖印量就达 72000次，如许沉重的事情压力下，第一税务所优点亲身上阵，驻防窗口，日均加班时长达 5个小时，“优点带动干、搏命干”为泛博干部做出了样板，从 3月营改增到此刻，我局原有7万户征税人和新加1万户征税人打点的各级类营业中，一所全部职员在优点的率领下，做到结局带领安心，征税人“零生气、零赞扬”。
二、一所暖心，做为要点事情保驾护航的强后援。一所的平常事情就非常繁复锁碎，既哀求营业要周全，还要眼疾手快，尽大概地节约征税人的工夫本钱，而“营改增”和“金税三期”的上线时代，适值盛暑的北京夏日，“天天均匀叫号 1900屡次是常事，最岑岭时叫号 2300余次”年青的税务干部王亚婷如是说。“体魄确切吃不用，然则每当看到咱们食堂天天煮的绿豆汤，由主管优点亲身鞭策手推车送到每一个窗口事情职员眼前的时间，心田是极暖和的”她接着说。第一税务所便是如许点滴专心地关热爱护每名干部，“不管甚么时间，得让干部感觉你的心与他们一向在一同才行”优点讲得非常安然。
⑶干部同心，做迎难而上的抢险兵。“办税办事厅便是窗口干部的战役碉堡，想让全部干部同心，优点快要义不容辞地区起这个头来”面临本年末之前，一所宏大的事情量时，一所优点依然满腔决定信念，她说：“三证合一换号事情今朝最少尚有 45000户征税人待落成，按哀求 2017年末必需落成的线户征税人的换号事情，窗口干部最好事情时长是 5.5小时，而此刻一所人均事情时长是本来的 1.8倍，然则咱们哀求每位干部带动加班时，从不听到过所有一个‘不’字”，今朝，全所职员人均月加班折合16天。8月 10日，年青税务干部那赢心撑着体魄的不适像平常雷同繁忙在岗亭上，俄然感觉面前发黑，原本筹办喝口水缓一缓，不停为征税人打点营业，却俄然晕倒在地上……在歇息室，那赢心醒来流着泪，却照旧浅笑的说：“优点，我还能行，大厅那末多征税人，我不克不及脱离”。厥后，优点硬是叫了车把她送到病院，她才委曲去看病。
⑷办事专心，做践行纳服范例的树模兵。为周全落实国度税务总局《天下税务圈套征税办事范例》，到达总局提议的“过程更优、枢纽更简、耗时更短、结果更佳”的哀求，第一税务所召唤全员进修，尽力做好《天下税务圈套征税办事范例》及其更迭版本的奉行和落实事情。一所一方面开设迟早讲堂、沐日讲堂，当真进修纳服范例、“营改增”策略常识和“金税三期”营业操纵，尽力晋升本身营业程度。另外一方面，使用办税办事厅、电子显现屏、宣扬栏、讲座、训练等体例向征税人停止普遍宣扬，并经过拓宽银税互助、启用认证panjandrum绿色通道、展开全城通办筹办事情等体例更好地为征税人供给办税办事。
一、楷模指导，争做与时俱进的新期间新税人。一所出人材，这是整体公认的究竟，究其缘由不但是沉重的事情使命铸造了人，更是由于一所一向将“楷模指导”做为载体，树老楷模，带新楷模，58岁的贾中泉在税务体例事情了38年，这位“老兵”在一所税务征询岗亭上一干便是十几年，险些履历了国度税制鼎新、税收伏务变革、体例变动等全进程，所里的年青干部和征税人都亲热的称他为贾教员。他说：“做为一位国度税务下层干部，快要在本职岗亭上把国度税收相干策略落实到位，党的策略是100度，咱们万万不克不及让它成为 99度”。4月营改增事情推动时代，他由于延续事情，上火牙痛，本来能够告假去条约病院看病的他为了避免延迟事情，硬是忍着痛苦悲伤，一向对峙到上班后才去通俗诊所公费看牙、镶牙；4月30日是他的儿子完婚的大喜日子，但此时也恰是“营改增”周全上线的冲刺阶段，为了避免延迟所里的事情，他选拔29号早晨加完班后，赶到火车站买站票，在30号早晨赶着加入了儿子的婚礼；4月份遇上家里装修，他二心扑在事情上，使用下班前和早晨的工夫赶回家里照顾，其余工夫都奋战在“营改增”一线。年青干部王亚婷靠着一股子踏勤恳、受苦研究的干劲儿，屡次收到征税人的表彰信，被评为营业妙手。周全“营改增”时代，她天天早晨9点多才干抵家，但她依然苦守在增版增量窗口，一干便是十几个小时，直到她病发后动惮不得，大师才清楚她一向得了膝枢纽滑膜炎万万不克不及受凉，而她掉臂病痛却健忘了死后的氛围污染寒气吹了本人一个上昼。一所，尚有良多像贾中泉、王亚婷雷同传承着一所精力的楷模，他们就用如许的人生标尺，成绩着一位通俗税务干部的人生代价，推动着一批又一批新入职的干部，沿着他们走过的路，践行着本人的税收誓词。
二、认识看齐，齐做国度税政落实的结壮人。“民气齐，泰山移”，看齐认识与同心认识，早已深切到一所全部干部心里，他们对峙活化情势，将国度税政落到实处。4月中旬，承平洋保障北京分公司关连一所，解释有 2000多个税控钥匙须要刊行，为了不大厅拥挤，一所决议特意在周末为该企业开明绿色通道，在税务干部与办事商事情职员的同心合力下，从早晨九点开端，用了整整成天工夫，终究顺利给 2000多个税控钥匙加载数字文凭，办理了承平洋北分确当务之急。
⑶简政放权，力做征税办事宣扬的实干人。自“简政放权，我来@国务院”新媒介勾当推行从此，第一税务所一方面经过办税办事厅转动屏、征询台展现、征战专人征询岗等体例宣扬“简政放权”勾当；另外一方面，在办税办事厅的营业打点枢纽，一所采纳将多项办理所营业下移窗口打点、增强网上办税办事厅扶植、供给部门营业免填单办事等多项现实办法实在办事征税人，将“简政放权”落到实处，获得了征税人的承认亲睦评。
⑷不停立异，学做新期间征税人的知心人。多年来，第一税务所一向勉励培育干部立异，使用本所年青干部比率高，比老干部更勇于“吃螃蟹”的劣势，鼓励他们使用音信网、多种表白情势的劣势，冲破旧框框，展开新思虑。“营改增”时代，为了帮忙征税人更好的领会相干策略，年青同道动脑子、想法子，不停立异宣扬体例，按期搜集“营改增”热门题目并经过多种音信渠道推送腾讯官方回答。第一税务所干部李知筱、王婧手绘建造的“营改增早清楚”系列动漫视频，将营改增常识和征税人遍及存眷的热门题目变化成浅显易懂的图片小说，取得征税人分歧好评，办理了他们的现实题目。今朝，该视频已被华夏当局网、百姓网、西城区团委“芳华西城”官方微信号等多家旧事媒介连载，获得了杰出的社会效力。
⑸国地互助，力做互联网期间税收奇迹的人。本年，西城区国度税务局牢牢环绕市局提议的“聪明北京国税”理想，将“互联网+”思惟融入税收办理办事当中，领先扶植“互联网+体会中间”。在“互联网+体会中间”的扶植和宣扬过程当中，一所干部献言献策，经过建造宣扬视频、体例新户训练课件、放置专人讲授等体例，尽力制造集“互联网+”思惟指导、征税办事体会、前沿功效展现于一体的税收征管新平台，展现“深居简出·行影不离”的征税办事新常态。
“一个团队便是一个碉堡，一位干部便是一壁旗号”，第一税务所已将“两学一做”内化到事情中、精力里。在此后事情中他们将不停果断幻想信心，不停进修，薪火相传，永久践行“办事税收，索取人生”的誓词，制造耸峙不倒的征税办事品牌！
2015年末，成都高新区国税局天府新谷办税办事厅正式起用天府新谷办税办事厅。该办税办事厅针对“营改增”后，办税营业量井喷式增加的环境，从征税人视角动身，不停优化办税办事厅功效，立异征税办事行动，尽力制造功效齐备、迷信范例、线下线上一体化的现税办事厅，为征税人供给了高效便利的办税体会。运转一年来，天府新谷办税办事区顺利应对自如金税三期和“营改增”试点带来的办事岑岭，获得了泛博征税人的充实必定。
区局在对古板办税窗口停止功效优化的同时，就地取材，将更多的办事功效调整进办税大厅，便利征税人一站式打点税收营业。
（一）晋升自主办税效力，兼顾制造四大功效区。制造导税区，实施流动导税台和活动“导税”分队相联合，杀青导税、征询和预审三位一体办事，便利征税人在导税职员教导下打点报告表填报等前置营业，削减窗口打点工夫。制造自主办税办事区，在办税办事厅装备了网报电脑和自主办税办事机，指导和便利征税人自立网上报告、自主领购通俗和打点。今朝，征税人2分钟即可轻巧领购通俗，每台装备月均2000余份，占总量的20%。制造电子办税体会区，在办税办事厅窗口设置装备摆设了10台高机能电脑，集成“二维码”收集音信体例和网上报告体例，既为征税验网上报告供给现场体会和教导，又便利征税人借助“二维码”收集音信体例落成的前置办事。制造国地税结合办税区，使用高新区国地税办税办事同址办公的劣势，将天府新谷办税大厅63⑹6号窗口改建为结合办税窗口，杀青“前台一家受理、背景划分处置、限时办结反应”的办事形式，为征税人供给结合音信补录、结合刊出、结合银税和谈签定、结合外管证报验挂号等办事，有用办理征税人办税“两端跑、两端找、反复报送材料的”题目。
（二）晋升窗口办税效力，矫捷调换窗口功效。使用取号体例切换窗口办件功效，依照分析营业及营业比率，在岑岭期实时经过排号体例，从手艺上实施A号（分析营业）、B号（营业）切换运转，即A类窗口在A号营业办完后能够不停办事B号征税人，保证报告窗口不断隙不中断运行。采取同一出票形式进步窗口运行效力，改动原单个窗口配送的形式，改成前台受理、同一出票形式，在进步出票效力的同时，包管前台窗口可以或许高效打点其余营业。
（三）晋升疑问题目措置效力，进步“征税人之家”教导调和功效。重构“征税人之家”的调和相同体制，动向参与窗口办事的中心进程，经过实时转办即办体制，将疑问题目从一线办事窗口剥离，保证高效窗口办件；将疑问题目的动手的地方与局内各部分的权势巨子回答紧密亲密关连起来，构成强无力的背景营业支持收集，有用应对自如了金税三期上线、营改增事情带来的疑问题目多发期。
为满意征税人的多元化须要，天府新谷办税办事厅努力立异，不停推出“互联网+办事”行动，提速增效，削减征税人列队等待工夫。
（一）杀青税企QQ群在线打点低告急涉税事变。办税办事厅成立了税企业QQ办事群专区，在加强税企QQ群根底功效的同时，不停拓展办税功效，增添了低告急涉税事变在线打点功效，铺开撤消管帐报表、开明网上报告、征税信誉品级查问、网上办税暗码重置等线上办事功效，减缓了办税办事厅的办件压力。同时跟进QQ产物的开辟动向，测验考试应用新手艺进级现有QQ群功效，进一步推动精确化办事。截于今年7月尾，QQ群已笼盖企业50000余户，占我局所辖企业的近70%，日均受理涉税征询1200余条、教导征税人打点低告急事变160多项。在四川互联网峰会上，税企QQ群荣获“2015年度政务立异奖”。上周，腾讯公司QQ营销担负人谭毅评议道：“能够说当局部分将QQ群办事做到这类条理的，高新国税在天下规模内是第一家！”。
（二）研发“二维码”收集音信体例。针对“营改增”事情周全推开从此，营业量呈井喷式连续增加这一近况，在全省国税体例领先自行研发了“二维码”收集音信体例，将本来开票音信手工录入变化为“二维码”扫描读入，大小节省了窗口录入的工夫，办理了此前征税人手写报告单笔迹恍惚、音信易错的题目，到达了精确赶紧的结果。经测算，与往常比拟，单张的工夫减少了三分之二。自2016年5月23日奉行二维码从此。停止10月尾，经过“二维码”户很多天均为247户，日均份数为419份。
（三）奉行增值税“线上申领、线下配送”形式。指导信誉品级为A、B级的征税人经过收集登岸“四川省请求体例”或手机客户端，填写税务登象征及手机考证码，提议购置请求，办税办事大厅受理职员考核经过后，征税人可在办税办事厅现场或经过邮政速递体例支付，节省了征税人的办税工夫和交通本钱，分流和减缓了办税办事厅压力。
为周全进步办事效用，高新国税以落实《天下税务圈套征税办事范例》为干线，推出了一系列轨制体制，为范例化办事供给轨制保护。
（一）美满根底办理轨制，加强负担认识和效用认识。周全衔接征税办事范例，成立导税事情尺度化指南、首问负担岗轨制、风格规律放哨轨制、疑问题目转办轨制、值班主任轨制、赞扬处置轨制、税企QQ群值班轨制等长效体制，进一步晋升办事质效。周全实施窗口职员绩效查核，成立事情量、事情过失、营业测验、考勤、行动范例、赞扬六名目标，对窗口职员每个月一考，奖勤罚懒，能够有效引发事情热忱。周全晋升窗口职员办事才能，立异推出《办税办事厅事情职员平常办理事情手册》和《办税办事厅事情职员范例办事进修手册》，为窗口职员量身制造 “每周讲堂”，联合每个月小考、季度比赛动向晋升窗口职员营业程度。
（二）美满窗口办事体制，进步范例化办事程度。奉行实名办税和预审取号体制，在办税办事的第一个枢纽精确分流征税人，空号率降落了50%以上。起用“先收后办”体制，在救急时候，对留采办税材料预审及格的实施先填挂号单、再延时间类处置，办结后见告征税人领件。加强自动预定办事体制，按期对征税人办税环境特别是征税报告环境停止剖析，联合现实分批量自动预定办税，指导征税人错峰报告。严酷落实延时办事体制，窗口职员在午时上班工夫按照环境实施轮班或值班制，不中断为征税人供给无漏洞延时办事，鄙人午上班工夫由干部带班值守延时办事，直到办结当日末了一笔营业。
（三）美满办事保护体制，落实“兜底”负担。实施窗口疑问题目转办体制，窗口办事中碰到疑问题目立刻启用背景转办体制，传达到策略律例处聚集整体气力停止攻关，对不策略根据的题目实时由中层干部落实“兜底”办事，向征税人做好相同和诠释。落实局带领值班轨制，在“局上进大厅”勾当的根底上，对峙区局和处带领天天轮番值守办税办事厅轨制；在办税办事厅窗口均匀等待人数大于6人时，区局首要担负人和分担局长第短暂间靠前批示，保证安稳渡过办税岑岭。建立征税办事危急预警措置体制，针对列队拥挤类、办事辩论类、公同事务类“三类”危急环境，按期集体摹拟练习训练，保证种种环境有用措置，保证征税办事平安、高效、有序。
本年周全推开“营改增”后，停止2016年10月31日，高新区国税局办税办事厅总计配售约10.8万户次（月均18441户次），比拟客岁同期6.7万户次（月均11177户次）增加了65%；总计6万余份（月均10000余份），比拟客岁同期3万余份（月均5000份）增加了100%；户数从“营改增”前的日均匀80户次增添到日均匀207户次，按预估均匀日欢迎征税人2500户（次），岑岭期到达3000户（次）；同城通办营业量增加4倍，认证营业量增加44%。天府新谷办税办事厅起用今后，经过多措并举，在办税办事厅日均办件量激昂50%的环境下，反而呈现了窗口征税人列队量降落300%的环境。高效便利的征税办事取得了征税人普遍好评，成都英特尔公司北亚区税务总监陈念岚师长教师、大中华区税务司理杨扬密斯对天府新谷征税办事给以盛赞，四川立道通讯手艺无限公司、成都锐之狮科技无限公司等多家公司也赠予锦旗表彰。11月2日，成都新办企业曼德思心语科技无限公国法人代表邓师长教师因在公司身兼多职且税务常识缺乏变成公司过期不报告，在天府新谷办税办事厅打点税收营业时，窗口职员耐烦讲授、当真教导，固然终究对该公司停止了处分和补报告，但邓师长教师依然于第二日特地再到天府新谷办税办事厅奉上感激信，对办税办事厅窗口职员的优良办事表白谢意。
行动广东省首个国税地税结合办事大厅，珠海市高新区国税地税结合办税办事厅自2015年6月设立从此，一向以国税地税结合办税供给高质效办事博得大众称心，其推行的“七个一”联办，即一厅联办、一窗联办、一号联办、一微联办、一机联办、一线联办和一证联办，有用助力深入简政放权放管联合优化办事鼎新，进一步减少了征税人办税承担，建立了税务部分杰出情景。
高新区国税地税一体化办税的结合规模之广、融会水平之深、便利水平之高在广东省处于超过职位，取得各级税务圈套和社会各界高度必定，《华夏税务报》、《南边日报》、《珠海特区报》等多家媒介特意对此停止了宣扬报导。2016年4月1日，李克强总理在观察国度税务总局时，经过视频连线高新区国税地税结合办税办事厅，对国税地税互助配合面临“营改增”攻坚克难事情赐与充实必定。
珠海高新冲破常识壁垒、手艺停滞、办理困难，摸索跨部分行政办事,于2015年6月25日建立起用广东省首个国税地税一体化办税厅，在杀青“七个一”联办根底上推动国税地税合工作项周全落实。一是冲破常识壁垒，“合作互学”快速杀青营业互通。高新区经过体例实际进修、互派职员实操进修、AB角合作进修三个阶段，培育出通办国税地税营业的万能型税务人。二是停滞，“一机一屏”矫捷杀青体例互联。经过互设权力、体例切换、设置装备摆设参数等初创奇策，杀青一窗通办，国税地税音信及时同享。三是冲破办理困难，“公有同享”实在进步办税效力。经过国税地税分设库房、票管箱子，办理票证办理题目；开辟公章办理体例和授印仪办理印记管控题目；开辟合资办理平台办理音信传达和材料同享题目。
借助“互联网+大数据+税务”手腕，在“七个一”根底上，成立“四维一厅”式高度融会的办税办事新形式。一是办事工夫的本性化延长。在工夫上冲破8小时，经过结合自主办税体例、智能办税机械人“税小能”、微信预定等延长至24小时办税办事，杀青办税工夫本性化选拔。二是办事空间的粗放化扶植。在空间上冲破部分范围，在周全调整国税地税营业时，自动连接工商和房产买卖中间，杀青国税、地税、工商、房产买卖四大类涉税事变“一厅打点”。三是办事速率的音信化撑持。在速率上冲破古板单向打点形式，立异“互联网+”多方联动生手段，经过高新区国税地税征管音信体例、结合税源告急监控平台等杀青外部征管数据的同享和连接，一窗通办营业达262项，提速达50%。结合办税厅起用于今，打点国税地税一窗通办营业累计102617宗，人均办税时长节约30分钟，均匀打点时长由本来的2分14秒减少为1分12秒。四是办事精度的业余化连接。搭建全省首个国税地税微官网“税易”，以O2O情势杀青线上线下同步策略宣扬教导的问政平台和云呼唤征询中间，在精度上冲破“广撒网”办事的缺乏，杀青了“点单式”办事连接。“四维”互助形式获得动向延长拓展。营改增攻坚战中，高新区搭开国税地税建安事变结合办事点，设立业余建安事变办理小组，按照征税人办税须要鼎力展开过程优化和营业调整。外来修建企业打点报验挂号、预缴增值税、报告缴征税费整套营业，材料齐备环境下只要15分钟，均匀节省时长达1个小时。
借“简政放权，我来@国务院”新媒介互动勾当契机，使用“互联网+大数据+税务”手腕，充实搜集征税人须要，领会征税人所思、所想、所需。一是国税地税结合，建立“一窗一宣扬”格式。使用高新区国税局、地税局两边宣扬品数目劣势，合作无懈，结合展开宣扬推行事情，将宣扬卡安顿在各办税窗口和自主办税区，杀青“一窗一宣扬”的宣扬力度；宣扬架总计2个，划分成立在结合办税办事大厅门口及征税人等待区；宣扬勾当海报20张划分粘贴在导税台、办税办事厅夺目处、征税人自主办税区及24小时自主办税区；经过结合办税办事厅两台diode屏幕不中断转动播放勾当宣扬短片，天天超80次，做到无漏掉、无死角、无盲点的全笼盖宣扬推行。二是前台背景跟尾，勉励征税人积极介入。在哀求办税办事厅前台的导税职员充散发挥导税征询岗的劣势，号令前来处事的大众存眷华夏当局网微信或下载国务院客户端，努力介入此项勾当线上会商勾当的根底上，哀求背景其余部分也介入到这次勾当中，而且充实使用税源办理部分的本能机能劣势，哀求税源办理部分将此项勾当融入平常事情，到达推行宣扬的目标。三是线上线下联动，帮忙征税人“发声”。使用本身特点及劣势，不单在线上经过高新区国税地税微官网推送勾当概况及介入体例，经过云征询征税办事热线训诲征税人介入勾当，还经过交换会等多渠道同步展开线下推行勾当。勉励泛博征税人努力对推动简政放权提议定见恳求，到达深入政务公然、宣扬政务办事、助力“放管服”鼎新的结果。
一个范例，晋升鼎新经历树模性。梳理范例合工作项，推出“十个一”和“三个结合”共13项立异互助名目，编订《广东省县区级国地税互助操纵模板》的范本，构成全省扶植国地税互助县级树模区的复制推行经历，2016年3月3日在高新区举行的全省国地税互助树模区扶植现场钻研会中停止推行利用；6月1日，高新区国税局、地税局被约请在扬州税务学院举行的天下税务体例国地税互助范例进级版训练班长进行实证讲授；自2015年7月于今，前后有260批逾6000人次天下税务体例弟兄单元职员前来游览进修；2016年4月珠海高新区被列为全省首批国地税互助县级树模区，并行动天下国地税互助百佳树模区候选单元。两家聚力，晋升文明和合离心力。以“税收共治 融会惠民”的互助理想配合扶植文明展厅，凝集鼎新协力，结合拍摄《东风化雨 惠民无声》、《让爱减少工夫》等宣扬片。开辟税企党建共建新范畴，以“两学一做”为契机加强结合党建，制造“三联动”、“四配合”，搭“亲”商桥梁，建“清”商平台，修建税企党建事情的新格式。
三方双赢，晋升征税办事含金量。国税地税同一办事征管法律尺度，一窗通办营业，节省工夫本钱50%，8小时办事延长至24小时，征税人到一个窗口，交一份材料便可办妥“两家事”。经过挂职杀青办税办事厅由一个主任全权办理，运作效力进步50%。
四个同一，晋升重心事情履行力。在周全推开营改增试点等重心事情中，经过同一的音信平台，4天内落成高新2843户营改增征税人的数据托付；同一双营改增征税人停止训练、宣扬、教导，展开15场4800多人次的训练；营改增专窗受理奉行办事同一尺度、法律同一频次，杀青税种审定、票种审定、税控刊行等一条龙办事，专窗受理营业提速60%；结合介入评选国度级法制税务树模基地，并以这次评选为契机，努力推动税收法律“三项轨制”。
高新区国税地税结合办税办事厅以范例、便当、高效、安心的办事取得辖区内征税人普遍好评，国税地税互助查询拜访称心率达100%，互助经历功效在华夏当局网、新华社、南边网、《华夏税务报》《南边日报》和《珠海特区报》等媒介登载报导105次，获各级党委、当局高度正视，取得普遍必定。
荆州市办税办事厅位于湖北省荆州市沙北新区，办事面积1400平米，是湖北省首家市州级国地税结合办税办事厅，现有干部员工26人，为全市10个县郊区10余万户征税人供给办事。2016年从此，荆州市办税办事厅以征税办事前沿理想为指点，斗胆立异办事体例，出力优化办事情况，不停晋升办事质效，制造“一体化、智能化、人道化”的办事形式，让泛博征税人享乐到了崭新的办税体会，获得了荆州市委市当局的高度必定，办税形式被湖北省国税局、地税局结合在全省推行。
荆州市办税办事厅秉包办事为本的理想，敢于改变思惟，勇于冲破古板，以“实体+自主+Mobile”的形式，为征税人供给全方向“不掉线”的办税办事。在全省领先推出除春节以外，360天为征税人供给“事情日延时，午间不中断，节沐日无休”的全天候办事，制造“不打烊”的办税办事厅。在八小时以内，经过公道分配事情职员，采纳轮休形式，做到周一至周五午间不中断办事，周末则放置职员值班办事。在八小时以外，自力成立的24小时自主办税办事区，设置装备摆设了13台国地税自主办税装备，24小时为征税人供给征税报告、散发、、认证、完税证实开具、小我所得税缴税记实查问，社保缴费等10余项国地税营业。征税人在不再用受工夫的部分，能够随时打点涉税营业。这类崭新的办事形式遭到了泛博征税人的接待，也获得了华夏税务报、百姓网、光亮网、湖北日报、荆楚网等诸多媒介的点赞。
行动国地税共建办税办事厅，在处所党委当局的鼎力撑持下，荆州市办税办事厅办理了资本保护、职员办理、音信同享等多方面困难，杀青了“一厅、一窗、一机、一人”通办两边营业，使征税人“进一个厅，到一个窗，找一小我，办两家事”。国地税同步上线了金税三期工程体例，做到两边征管体例下层支持、数据接口、营业过程、操纵范例分歧，增进国地税营业体例的互联互通、数据同享共用。调整网上办税办事平台，优化网上办税办事平台功效，杀青国地税网上报告、网上查问等营业“外部分流两个通道、面向征税人一个进口”，使征税人“登一个网，办两家事”。调整国税地税前台营业，杀青从挂号、变动、报告、征收、刊出等全营业过程的融会，一次性受理征战、变动、刊出挂号，结合收集财政报表等营业，征税人“一次提交，两家共用”，制止了征税人“反复跑”、“多头办”。成立同一行政带领、同一职员办理、同一岗亭责任、同一事情过程、同一办事尺度，同一查核评议“六个同一”办理系统，建造征询受理清单，定位受理办事陈迹，征战布告流转中间，归档国地税涉税材料，厘清布告流转过程，保证办事事变实时办结。“一窗一人一机”运转从此，通办国地税营业2万余笔，征收税费3亿元。
“财政职员出差、运营核算分手、办税场合较远、事件所客户涣散……”，异地办税的困难一向搅扰着征税人。荆州市办税办事厅努力使用“互联网+办税”手艺，冲破属地办事形式，前后推出“全市通办”和“全省通办”，可觉得全省的征税人打点税务挂号、税务认定、报告征税、打点、优惠打点、证实打点、预定打点、宣扬征询等8大类210项营业，杀青了涉税营业全省域通办、全时空查问、全天候预定、全收费办事。依靠金税三期体例，征战通办营业岗，荆州市内任一县郊区的征税人能够不受统领圈套部分，就近径直到办税办事厅前台打点涉税营业。奉行涉税事变网上打点体例，杀青“线下”办税办事厅和“线上”办税办事厅互通，征税人到异地只要要在网上提议请求，上传材料复印件，办税办事厅及时处置后，就可以够自行打印布告或选拔快递邮寄。对省内不具有网上办税前提的征税人，你也可以经过前台或自主办税装备打点全省的涉税营业，办税越来越有地区部分和间隔部分。
环绕征税人在办税营业不熟习、材料提交不完备、等待工夫长等难点和痛点，经过“小立异”杀青“大提速”，让办税进程更赶紧，更浅显。一是能够有效进级范例。全部征税办事事变相沿《征税办事范例》的进级范例，对335个办事事变采取了最高尺度，18个限时办结事变进级为及时办结事变，从轨制上节约征税人的办税期待工夫。二是能够有效简并过程。同时对现有国地税办税过程停止简并，删减繁杂、反复、穿插的过程和枢纽26个，对须要划分审批的事变，“前台受理、背景流转、窗口出件”，完全办理征税人“两端跑、两端报”的题目。三是能够有效见告过程。经过电子屏幕、导税征询、微信互动等多种体例供给办税训诲，见告征税人同一的操纵范例，同一的营业过程，同一的办结时限，让征税人清晰办税、大白办税、安心办税。四是能够有效进步效力。经过“微立异、微办事”办理“大题目”，对46项办税事变供给了“免填单”办事；努力与贸易银行调和，在全省领先杀青一个POS机通刷国税、地税、车购税税款；自立开辟电子导税体例和自主办税指导体例，将国地税营业合二为一，杀青征税人自主便利办税；建造电子版《通用请求表》，征税人只要要输出发卖额，体例主动计较国、地税缴征税款，免去了征税人不熟习策略征询、填报的坚苦。
办事舒适有约，征纳相同无穷。荆州市办税办事厅努力于用最知心的办事、最光辉的笑脸、最便利的办税让征税人有宾来如归的办税体会。办税办事厅实施双岗导税办事、税务自愿者办事、预定办事、征询考核等多项办事办法，严酷履行首问担负制、带领值班制，建造了独具特点的征税人涉税事变自主打点指南、Mobile办税办事指南，让征税人进门有笑容，询问有回应，办税有训诲。同时，19个办事窗口全数勾销事情柜台，实施盛开式办税，事情职员和征税人杀青“无缝连接”，背靠背交换，“零间隔”相同，经过“一机双屏”及时揭示办税进程，现场承受征税人监视，实时回答征税人疑难，加强征税人的受尊敬度。在舒适的歇息等待区，为征税人供给收费的WIFI收集、齐备的税收宣扬材料、清洁卫生的饮用水，征战了失物招领柜、阳伞借还处、抢救箱等便民办事举措措施。办税办事厅经过展开办税“零过失”勾当，将窗口职员的办税精确率和实时性归入小我平常查核中，成立严酷的赏罚轨制，鼓励窗口职员精确办事。荆州市办税办事厅自正式运转从此，事情职员分析评议称心率到达100%，不产生一同涉税办事赞扬事变。
凌海市国税局办税办事厅现有干部员工19人，担当着全市8000多户征税人涉税营业的打点，曾前后荣获省国税体例“雷锋式办税办事厅”、锦州市国税体例“进步前辈办税办事厅”、“红旗办税办事厅”、“雷锋岗”等声誉名称，在凌海市行风政风测评中，延续11年名列第一。多年来，凌海市局牢牢环绕税收中间事情，永远承袭着“始于征税人须要，鉴于征税人称心，终究征税人顺从”的办事理想，展开办税办事厅尺度化扶植，摸索建立办税办事运转新体制，进步了征税办事质地和程度。
在办税办事厅成立了分析办事区、办税办事区、取表填单区、材料取阅与音信公示区、自主办税区、等待歇息区共6个地区。装配列队叫号机，调整办税办事厅窗口办事功效，变业余化窗口为多功效窗口，完全杀青了办税办事“一窗通办”。成立9个办税窗口，此中：1*号窗口为国地税分析办事窗口，担负同一打点各种国地税涉税事变，为征税人供给“一窗式”办事。4⑸号窗口为国税分析办事窗口，担负打点征税报告、税款征收、涉税请求等事变。6*号窗口为办理窗口，担负打点领用、、缴销等事变。9号窗口为地税分析办事窗口，担负国税地税税费征收。同时在办税办事厅增设“金三”救急窗口1个，各个窗口均能可杀青同城通办，为征税人供给便利办事。
1. 摸索成立24小时自主办税轨制。早在2011年，凌海局已在锦州地域首家装备两台自主办税机，2014年6月又将自主办税末端（ARM）装配在锦州银行凌海支行交易大厅，成为辽宁省首家“离厅式”自主办税末端（ARM）。2016年5月又增购了4台ARM自主办税末端，并在国地税局两个结合办税办事厅均成立了24小时自主办税办事区，为征税人供给征税报告、税款交纳、出售、认证、、涉税音信查问等自主办事。
8月3日我局顺利开出全省第一张自主，停止到10月31日，24小时自主办税区已为征税人自主18组，出售105份，认证4543份，报税42户，极大的便利了征税人，遭到征税人点赞。
凌海市国税局24小时自主办税办事厅的征战有用填补了国税窗口8小时之外及节沐日的办事盲点，进一步优化了办税情况，进步了办税效力，让征税验到“全天候、人道化、高效力”的“不掉线.建立凌海国地税征税办事微信民众平台。2014年11月为落实“便民办税东风步履”，建立“凌海国税征税办事”微信民众平台。2015年11月份与地税局互助，配合建立“凌海国地税征税办事”微信民众平台，将国地税两个征税办事微信民众平台合二为一，分设“便民东风”“二维码办税”、“雷锋文明”等栏目，包管每周1、周四推送两次国地税策略律例及税务资讯。今朝，“凌海国地税征税办事”微信平台存眷人数达2331人；累计推送音信数目938余条，累计浏览次数47843余次。2016年， 3次荣登辽宁政务微信排行榜榜单前100名，4月15日被《华夏税务报》B7版登载先容。
1.落实各项办事轨制。与凌海市地税局结合印发了包罗导税办事、首问负担、延时办事、限时办结、预定办事、全程办事、带领值班等20余项办税办事厅轨制汇编，细化美满了办税办事厅相干轨制及兜底负担，保证征税人营业有人办、征询有人答、疑问有人解。成立健壮救急处置体制，按期展开救急练习训练。成立办事须要轨制，自动领会、重视搜集征税人各方面的涉税须要，为征税人排难解纷。1**月份，共为征税人供给延时办事203户次，预定办事48户次。
2.杀青国地税结合办税。2016年头，凌海局被肯定为全省国地税互助范例事情树模区和总局国地税互助树模区。根据下级圈套对于推动国税、地税办税办事厅互助共建的指点定见，凌海市国税局、凌海市地税局前后于4月1日、5月9日、5月11日工作部署会3次联席聚会研讨摆设结合大厅办税无关事件。将现有国税局、地税局两个全本能机能办税办事厅进级为“凌海市国地税结合办税办事厅”。采取“一窗双人”通办国地税营业结合办税形式。即在国税地税两个结合办税办事厅划分成立3个国地税分析办事窗口，每一个国地税分析办事窗口同时放置一个国税职员和一个地税职员，同一打点各种国地税涉税事变，为征税人供给“一窗式”办事，杀青了“前台一家受理、背景划分处置、限时办结反应”的结合办税办事形式。
停止到10月末，国税局结合办税厅共打点地税营业2116笔，入库地税262余万元；地税厅共打点国税营业476笔，入库国税62余万元。征税人到税务圈套办税次数均匀削减40%以上，均匀办税工夫减少30%。
1.普遍展开宣扬与交换。屡次集体年青干部走进凌海盛隆阛阓和九西岳小商品零售城等征税人浓厚场合展开税收宣扬，经过吊挂“便民办税东风步履”等宣扬条幅，向商户散发营改增策略通告、小微企业优惠策略、“三证合一”、“二维码”宣扬手册等宣扬材料的情势，周全宣扬国度接续出台的税收优惠策略。按期约请辖区内重心税源企业法人代表，工作部署会税企茶话会，以“背靠背”交心的体例转达了国税最新惠民策略，并听取了泛博征税人的定见和恳求，共汇集贵重的定见恳求213项，咱们深切研讨，并赐与征税人答复。2016年，凌海局共印发相干宣扬手册6000余份，建造宣扬图版30余个，张贴宣扬单1000份，获得了征税人的分歧好评。2.鼎力展开“简政放权，我来@国务院”推行勾当
10月下旬，“简政放权，我来@国务院”推行勾当在凌海市国税局办税办事厅正式拉开帐蓬，凌海市国税局办税办事厅充散发挥缔造力，联合线上线下双平台，大规模、多渠道对该勾当停止了宣扬。我局在大厅夺目地方摆放易拉宝，在电子显现屏轮回播放“简政放权，我来@国务院”的宣扬片，在自主办税区、等待歇息区、征询教导区、户外宣扬栏都张贴着宣扬海报，在各个窗口、征询教导区、取表填单区都摆放了宣扬桌牌，征税人唯有拿起手机扫描二维码，便可介入领会互动。
“昨天走进办税大厅，不但顺遂打点了营业，还领会了良多国度策略，‘简政放权’听起来很宏伟上，我扫描了二维码存眷了 “华夏当局网”，阅读了相干音信，感觉很亲民，内中提到的“政务大厅‘一站式办结’如何说到做到”让我深有感到，因而我@国务院，把本人的设法表白了进去，犹如许一个平台果真是太好了！”走进凌海局办税办事厅的征税人都为这个平台点赞。
“简政放权，我来@国务院”经过使用凌海局办税办事大厅的场合劣势、人群劣势和新媒介的协助气力，努力召唤大众介入，收到了深入政务公然、宣扬政务办事、助力“放管服”鼎新的杰出结果，获得公众的分歧好评。
行动凌海市局这个拥有多年“学雷锋”名誉古板的步队中的一分子，办税办事厅中的每一个人都将“关爱别人，索取社会”视为当仁不让的负担，内化于心，外化于行。他们前后帮助特困门生才扬，深切州里敬老院帮忙白叟，介入“湛蓝·但愿工程—大手拉小手”勾当，与贫苦生结成“一助一”帮扶对联。他们努力加入“春蕾方案”、“但愿工程”、“抗震救灾”、“双百扶贫工程”、“捐建华夏税务林”等社会公益勾当，扶危助困的事实不堪列举，拾金不昧更是传为美谈。
为越发有用助力深入简政放权、放管联合、优化办事鼎新，展现各地域各部分的作法和经历，充实领会网民对于推动简政放权的定见恳求，华夏当局网和国务院客户端自2016年10月15日起，展开为期两月的“简政放权，我来@国务院”新媒介互动勾当。为此，国度税务总局征税办事司特意下发了无关的勾当推行告诉，自接到告诉从此，市北国税局局多措并举，联合线上线下双平台，大规模、多渠道对勾当停止了宣扬推行。现将首要推行环境报告请示以下：
（一）主打办税办事厅线下推行勾当市北国税局征税办事科经过在办税办事厅的相差口、导税台等夺目地方摆放展板、三角桌牌、张贴宣扬页及播放宣扬视频等情势，普遍宣扬“简政放权，我来@国务院”新媒介互动勾当，并放置导税职员当令先容，指导前来办税的征税人配合介入到此勾当中，为简政放权、优化办事鼎新提定见、提恳求。
为了越发高效周全的推行“简政放权，我来@国务院”新媒介互动勾当，让征税人充实领会并介入，市北国税局征税办事科充实使用新办企业训练的杰出契机，在停止涉税营业宣讲的同时，还向新办企业先容该勾当的根本环境及介入方式，现场指导征税人努力介入。
为了加强“简政放权，我来@国务院”推行勾当的结果，市北国税局征税办事科特意印制了一批大白纸散发给征税人，大白纸上印有勾当的称号、意旨和华夏当局网和国务院客户真个二维码，征税唯有拿起手机扫描大白纸上的二维码，便可随时介入勾当。
为了进一步浮夸该勾当的宣扬推行面，市北国税局征税办事科特意工作部署会全部事情职员聚会，夸大该勾当的主要性和意旨，哀求全部总带动，充实使用互联网，经过微信平台推送勾当音信，使用小我微信伴侣圈转发浮夸勾当浸染，勉励更多人介入到勾当中来。
（一）摆放宣扬品数目市北国税局征税办事科在收到总局下发的“简政放权，我来@国务院”宣扬品后，第短暂间在办税办事厅停止张贴、摆放，全体张贴宣扬页5张，摆放易拉宝1个，三角桌牌8个。另外，市南局还对征税人散发克己宣扬大白纸2000余份。
市北国税局征税办事科经过办税办事厅告白机停止不中断轮回播放宣扬短片，包管在办税办事厅打点营业的征税人都能实时旁观到该宣扬片。
一是市北国税局经过10月份新办征税人训练，向介入训练的近200户征税人先容了“简政放权，我来@国务院”的勾当环境，征税人现场停止了扫描存眷；
三是经过微信税务交换群及伴侣圈等体例宣布的勾当链接看，已有近百人对该勾当停止转发，近万余人停止存眷。
鉴于市北国税局线上线下相联合，大规模、多渠道的宣扬推行，今朝，市北国税局下辖征税人已有几百户对该勾当停止了存眷。经领会，数十户企业针对种种简政放权策略提议了定见恳求。下一步，市北国税局将不停鼎力推行该项勾当，召唤更多的征税人介入出去，实在将该勾当落实到位。
最近几年来，市北国税充局分使用音信化手腕，连续推动简政放权，依照“互联网+税务”的哀求，不停晋升征税办事质效。（一）立异O2O办税形式
为进步办事质地，打垮古板办税形式的束厄局促，市北国税局鉴戒电子商务O2O形式线上提交定单、线下自主支付或快寄递货的过程计划，经过错位办税、后果前置、自主支付、EMS邮寄等体例，推出了O2O办税办事形式。以“e路办税 畅享市南”为理想，依靠“网上办税厅”和“手机税税通”两个平台，杀青了营业受理枢纽线下到线上、营业打点枢纽前台到背景、营业反应枢纽等待列队到自取、邮寄的三大迁徙，让征税人实在体会到了“上门办税不列队”“邮寄投递不上门”的办事体会，杀青了办税效力质的晋升。
一是随时预定。将散发、、布告受理等8类办事事变的受理枢纽从线下迁徙到线上，征税人能够经过“网上办税厅”和“手机税税通”线上发动办事预定并提报表单材料，并选拔上门自主支付或EMS邮寄投递的体例，杀青随时在在预定办税。
二是随时打点。成立O2O营业打点中间，由专岗职员在背景考核、打点征税人的预定营业。对生活材料不全、前置枢纽未落成等题目的征税人，经过“网上办税厅”或“手机税税通”平台给以反应，提示征税人实时给以批改，杀青涉税事变的“一双一”针对性教导，并提早办结无关营业，出具布告。
三是随时收取件。若征税当选拔上门自取后果，事情职员将布告放到办税办事厅“税务自取箱”内，体例主动发送暗码短信到征税人处，征税人依照商定的工夫，经身份体例考证后，凭考证暗码翻开自取箱，支付和相干布告。全部进程无需列队，大幅减少了征税人在办税厅的期待工夫，杀青了随到随走自主办税。
另外，市北国税局与邮政部分签订了邮寄互助和谈，针对征税信誉品级***及部门B级征税人，供给邮寄办事，若是征税当选拔该项办事，事情职员会径直将布告、寄至体例存案地点，杀青办事“免上门”的奔腾。
市北国税局自推行O2O办税形式从此，获得了较着成就， 2015年，市北国税局打点O2O办事达3.5万余笔，每笔耗时不跨越1分钟，以均匀每户征税人办税7分钟为尺度，累计节省近3500小时，相称于开释出2万户次征税人的窗口办事，大幅进步了办税办事厅周转效力，减缓了办税厅办事压力。在2016年周全推开营改增试点事情中，天天经过O2O办事分流征税人400余户，约占当天叫号量的三分之一，分流办税压力成就较着，在包管了营改增事情的落成的同时，也大大晋升了征税人的办税体会。
为共同“互联网+税务”哀求，进一步优化征税办事，市北国税局征税办事科体例了“便民办税办事卡”，首要包罗优惠策略查问名目微风险提示名目。另外，“便民办税办事卡”还供给青岛市国税局、青岛市市北国税局的网址和“手机税税通”下载体例的二维码，征税人能够随时在在登岸税务网站或下载“手机税税通”相关软件。
为办理持久从此差别征税人屡次停止统一题目征询的环境，市北国税局征税办事科会同手艺单元配合研发了“快e搜”自主办税相关软件，拔取平常办税过程当中拥有遍及性和代表性的办税过程题目，征税人在输出正式替换词后便可自主查问相干回答，智能化的互动操纵既满意了征税人日趋增加的征询须要，也使征询回答越发权势巨子同一，征询回答质地大猛进步。
另外，市北国税局还在“快e搜”相关软件中特意成立了电子版的“涉税布告表单填写典范”，征税人可按照须要自主查问各种表单填写典范，在给征税人供给便当的同时也进一步范例的各种表单的填写。
为进一步简化涉税打点过程，优化征税办事，减少征税人承担，市北国税局努力连接CA数字文凭办事单元及市局相干处室，在辖区内周全推行无纸化CA数字文凭办税。一方面按期集体征税人展开CA数字文凭利用推行训练；另外一方面，在办税办事厅成立CA数字文凭请求专窗，包管打点进度。停止今朝，市北国税局已落成近千户企业的训练事情，几百户企业已经过CA数字文凭打点各项涉税营业。“深居简出、行影不离”已成为办税新常态。
同仁县位于九曲黄河第一弯，青海省西北部，地处青藏高原和黄土高原的交织地区,距省城西宁171千米，东与甘肃省夏河县为邻，西接海南藏族自制州的贵德县，南与本州泽库县贯串，北与海东地域的循化县和本州尖扎县交界。县域隆务镇是自制州州府地点地，是全州的、经济、文明中间。全县南北长85千米，工具宽75千米，地皮总面积3275平方千米，此中耕空中积11.26万亩，可以使用草排场积477.03万亩，丛林面积19.19万亩。县辖3镇、9乡、72个行政村、9个社区、362个出产互助社。全县总生齿9.4万人，多数民族占总生齿的91%，是一个以藏族为主，汉、土、回、撒拉、保安等多民族聚居区。同仁县国度税务局下设9个科室，装备办税办事厅2个，此中一个为双语办税办事厅，特意为藏族征税人供给藏汉双语办事。停止今朝，共统领征税户4662户，此中：多数民族征税户3989户。办税办事厅共设窗口7个，地税设窗口1个，装备办税8名、临聘职员1名，均为双语。双语导税员、双语征询员、双语值班长、双语值班带领装备齐备，征税办事轨制美满。
最近几年来，同仁县国度税务局办税办事厅以双语办事为抓手，不停立异征税办事体例，优化征税办事手腕。一是对症下药，加强职员训练。经过与藏族干部结对联学双语、平常工感化语“逐日进修一句，每个月最少学20句”、宣扬栏张贴、乐趣小组对话等情势，包管了干部的进修努力性和进修成就的双进步。同时，勉励干部使用下户查抄的时机，与藏族征税人的相同交换，以查验的藏语表白才能。二是多措并举，富厚双语办事手腕。展开“办税办事体会日”勾当，让各民族征税人迥殊是藏族征税人到办税办事厅当好成天办税员、导税员、宣扬员，体会办税进程。成立“一双一”征税办事帮扶体制，对不会讲通俗话的征税人，采纳“一双一”帮扶，即让双语办税职员成立传帮带的办事体制，力图到达有题目实时办理的事情场合排场。成立双语“Mobile讲堂”，借助“税收宣扬月”“税法七进”等勾当平台，以藏汉双语的情势鼎力宣扬小微企业、网上报告、流动物业加快折旧等税收优惠策略。三是调和兼顾，优先装备办税厅职员。在进步办税厅职员本质的同时，遴派营业才能强、精晓双语的干部空虚到征税办事岗亭，实在办理征询者在说话相同方面的题目。
2016年，同仁县国税局被总局选入天下“百家办税办事厅直报点”后，更减轻视在“精工巧作”高低工夫，以匠人精力，从纤细处下手，打牢双语办事根底。一是打变成 “一把手工程”。州局带领小组集体工作部署会专题聚会4次，并出席县局专题聚会2次，构成州县两级一把手亲身抓的事情格式及事情体制。在两级一把手的主办下，进一步美满双语征税办事轨制、双语值班长轨制、双语征询员轨制等3大类12项轨制；配齐装备，为双语办税办事厅购买新电脑2台、打印机3台，调换办公桌、为征税人等待区购买新桌椅等，不停优化办税情况，有用增进了办税效力的进步和部分情景的晋升。二是制造亮点工程。县局带领班子与整体年青干部签定“双语进修负担状”，拟定进修训练方案，并将双语事情行动此后进修的重心事情来抓。将双语进修归入平常办理，按月集体尝试，经过按期、不按期的白话测评，查验干部的进修功效，以考促学，杀青了实际关连现实，包管了进修功效学乃至用。在后期双语材料的根底上，集体职员将涵盖停业、刊出、变动挂号、审定、减免税、税收优惠策略等50余项营业的“征税人提示单”翻译成藏语，并印刷成册，进一步办理了因说话停滞带来的各种未便。三是打变成同仁国税辐射工程。为晋升事情程度，以办税办事厅为主阵脚，进一步拓展双语办事空间。在拓展征税办事方面，美满双语“绿色通道”，并借助“互联网+”平台，奉行多元化报告，使征税人越来越受地区、工夫部分户打点涉税事变。充实使用国税现有的资本渠道，经过“双语”家数网站、税企QQ群、征税办事微信群、“税e通”二维码征税办事平台等渠道增强宣扬力度，使征税人深居简出便可领会办税策略动向，并在征税办事大厅通告栏、办税办事区和等待歇息区增设“藏汉标记”便利征税人更高效、更赶紧地到响应地区打点涉税营业。在拓展征收办理方面，依照“先策略后实务，分阶段各有偏重”的规则，集体80余户营改增征税人展开了双语训练，首要偏重于“营改增”征税人的领购、开具、认证报税、报告表填写等涉税事变，进步征税人财政职员的办税营业才能。在拓展干部才能方面，干部自觉集体起双语办事自愿办事队，展开“双语”自愿者送税法上门勾当，依照宣扬目标的差别须要，肯定差别宣扬重心，走进企业，走近征税人，有针对性地将税收策略送到征税人手中，杀青了从办税办事厅“窗口办事”到自愿队“上门办事”的改变。
2016年，同仁县国税局征管根底进一步获得夯实，“营改增”、“三证合一”、征税评价、欠税办理、非一般户办理、国地税深度互助等事情，顺遂推动。办税厅职员本质进一步进步，办事认识进一步加强，办事效力进一步晋升，征纳关连更加和谐。同仁县国税局行业风格获得社会承认，在本地行风排序事情中排名靠前，屡次取得州局和州委、州当局首要担负人表彰，征税人征税顺从度和称心度不停晋升。
----滨州市滨城区国税地税结合办税办事厅环境简介最近几年来，滨城区国税地税结合办税办事厅依照国务院深入国地税征管鼎新哀求，周全落实天下税务圈套征税办事范例，以国地税合行动契机，以聪明办税办事为重心，制造了范例化、实体化办税办事厅，为征税人供给优良、高效、便利涉税办事，博得泛博征税人和社会各界的分歧好评。国度税务总局王军局长、郭树清省长、孙伟副省长等带领前后赐与必定性指教，滨城区国地税局在2015年12月的天下国地税合工作作推动会上做了典范讲话。
一是扶植高尺度、范例化办税办事厅。该局办税办事厅于2014年9月19日由原区国税局和地税局办税办事厅整建制迁入政务中间正式起用，总面积3700余平方米，分高低二层，依照总局、省局对于办税办事厅范例化扶植哀求，迷信分别办税地区，兼顾办税过程，严酷办税标记。一楼设有导税区、教导区、自主办税区、1236六、分析办事区、出售区、歇息区和征税人之家。二楼设有报告征收区、法律办事区、材料存案区和手艺办事区。二是扶植一体化、实体化办税办事厅。背景设8间办公室，划分设查询拜访岗、审批岗、档案中间、12366呼唤中间和征税人书院，实施“前台受理、外部流转、背景审批、窗口出件”的“前店后厂”办事形式，全部征税人发动的国地税营业全数可经过办税办事厅打点，材料外部流转、档案一站保留，有用办理征税人多头跑多头找和档案材料大概牺牲的题目。三是扶植舒适式、人文明办税办事厅。建起了功效齐备的“税官之家”和“征税人之家”，征战了“精神空间”、征税益保护中间、减压室和征税人书院，制造绝对“私密”舒适空间，经过心思疏浚沟通，体裁勾当，减压降负，减缓前台人职工作压力，弥合征纳间的抵牾曲解，以报酬本，情绪鼓励，进步征税办事的内涵能源。
该厅自设立从此，存身于扶植国地税高度融会，从体制体系体例上不停增强国地税互助。一是加强集体带领。设立了国、地、财三方职员构成的五人带领小组，增强办税办事厅分析性办理，办税办事厅经费付出零丁进入财务估算系统，实施专款公用，进而供给了强力的财力保护。二是立异国地税互助形式。前台事情职员不国地税部分之分，只要合工作项的融会，配合承当市直和全区30000余户征税人的办事事情，均匀天天欢迎征税人1200人次，两年累计跨越64万人次。经过“一人一机双体例”、“一窗通办”国地税营业形式，杀青“三结合”（叫号、导税、办税）、“四联管”（禁锢、评价、稽察、票管）、“五联办”（证件、税宣、缴税、网建、诺言）。三是周全奉行国地税办税事变全省通办，在天下领先杀青了办税事变“跨地区、跨部分”省内通办，制造了“纵横交互、全域贯穿”的崭新办事形式。成立兼职“全省通办”岗，对7大类44项国税营业，4大类12项地税营业实施“一窗通办”。进而成立起了空间融会、职员融会、营业融会、过程融会的“四融会”办税办事格式，杀青了征税人“进一家门，办两家事”。2014年9月奉行合署办税从此，到达了“1+1＞2”的杰出效力，征纳本钱同比降落超五成，办税质效进步近两倍，征税人称心度明显进步。
一是在全市立异推出“心桥”办事品牌，奉行“办事进级步履”，提倡与征税人相同“心连心”，架征税办事“协调桥”。不停优化大厅载体扶植，努力其征税人制造“全程办事平台、税务公然平台、收集互动平台、权利保护平台”“四个平台”。存身制造“心桥”办事文明，深入心桥“一个品牌”，推动“表里协调”，杀青“三个晋升”，建立“四个平台”，推动“五项体制”的“12345”品牌扶植作法，该局的作法前后被新华网、《高管音信》、《华夏税务报》、《山东国税》等旧事媒介竞相报导，在体例表里发生激烈反应。二是扶植“海林岗”办事特点品牌。在办税办事厅设立了由“华夏坏人”、全省“为民办事、创先争优办事斥候”、全省优异党员孙海林同道小我名字定名的“海林教导岗”，这也是全市独一的一个以小我名字定名的岗亭，制造了办事特点品牌。以孙海林同道为焦点，设立了由7人构成的“海林教导团队”，立异开辟了“口语版办事模范”、“一拉得”服民便民包、平面音信互换平台等办事办法，极地面便利了征税人。“办税不会莫焦急、海林帮您解困难”成为滨州征税人的行动禅。三是制造国地税互助文明。以“同源共识、互助双赢”为互助理想，提倡国地税互助一家亲，从步队办理文明、岗亭互助文明，人本办理文明几个方面，提议了“立异、互助、协调、双赢”的互助文明理想，以文明扶植增进税出工作。
一是立异聪明大厅扶植。周全奉行“互联网+办事”，办税办事厅杀青了无线笼盖和智能推送。借“简政放权，我来@国务院”新媒介互动勾当契机，经过扶植“征税人之家”和“征税微网站”，让征税人“扫一扫”，杀青了税收策略自动推送、聪明提示、过程自动指导。依靠智能化手腕，前后推出了简政放权、网上审批一点通、手机开票、手机预定叫号、手机查问、微信推送等营业，周全成立起“指尖上的征税办事”系统。二是扶植24小时自主办税办事厅。前后购买自主认证、自主支付、自主等6类经常使用营业、22台自主装备，成立起了全天候办税办事厅，将征税办事由8小时拓展到24小时。三是依靠滨城区便民办事平台设立滨城区“网上征税人之家”。17个经常使用营业杀青一键链接，22名国地税营业主干轮番在网上24小时回答题目，成为征税人身旁的税务老手。四是成立“15分钟”便民办事圈。在各州里办鼎力奉行社会化办事，扶植“15分钟”办事圈，征税人可就近承受征税办事。五是征战老手解税岗。营业老手“背靠背”回答征税人碰到的困难，在网上“线连线”回答征税人征询的题目，以“坐诊”体例办事征税人。六是推出“N+e”征税人书院。构成一个主体讲堂、多少个分讲堂和地面讲堂联合的“N+e”训练形式，每周五下战书在实体征税人书院展开常态化讲授，网上训练实施24小时在线进修。
永远对峙以文明人、倾情带队。一是努力集体文艺勾当，凝心聚力。办事厅事情绝对纯真与单调，为让团队“动”起来，步队“活”起来，开设精神空间、减压室，专业集体意见意义勾当，让每一个人翻开“心结”，放飞精神。每逢春节，自编自演联欢晚会，按期展开“三八”献爱心、“五一”意见意义活动会和“七一”报告角逐等系列勾当，在勾当中促进团队团体的凝集力、离心力。二这天常教诲常抓不懈，润物无声。办税厅终年对峙晨会轨制，做到平常事情有归纳、新周事情有方案，有功则扬，有过则批，宏扬事情正能量，使每一个人看到本人的利益与弊端。对峙周三午会轨制，实时将新的税收策略宣扬到每一个人，使策略履行到位、不缺位。三是鼎力实行典范推动，耳濡目染。经过征战党员树模岗，展开“活动红旗”比赛勾当，构成“大众抢先、个个进取”的评比鼓励体制。如办税厅将“华夏坏人”、“全省优异党员”孙海林同道行动全厅的进修楷模，让身旁的典范教诲身旁的人，结果很好，孙海林同道经过“传、帮、带”，也教诲出了一批又一批的“小典范”，现在进修宏扬“海林精力”在大厅蔚然成风。四是局家共施人文关爱，暖心融人。成立干部爱心家庭档案，针对办税厅步队年青化特性，征战党支部和团支部，经过实时领会干部的心声，使年青干部顺遂落成婚姻、育子、孝老等人生的几个关头节点。经过每个月一评断、每季度一评比办事明星，将年青干部的生长与前进实时向家长相同，传递职工显示，使年青人看到集体的承认，提振步队高昂进取、勇猛抢先的“精气神”。
台州市椒江区国度税务局办税办事厅始建于2001年4月，是椒江国税对外包办涉税营业的分析性办事窗口，现公有干部员工33人，均匀年齿28岁，此中大学本科以上学力25人。最近几年来，办税办事厅不停推动简政放权，优化征税办事，前后推出了“容缺涉税事变打点（受理）轨制”、“e”等立异办事办法，为征税人减负增效，让其享乐简政放权开释的盈余，博得了征税人好评和社会表彰。办税办事厅接踵取得天下巾帼漂后岗、省级出色年青漂后号、全省办税办事树模厅、省级大众称心下层站所等各级声誉30余项，当选省、市级立异名目库 11项，各级带领指教24项。（一）浙江省台州市椒江区国税局办税办事厅介入推行勾当环境
按拍照关文献哀求，办税办事厅高度正视“简政放权，我来@国务院”新媒介勾当集体事情，以现场推行为主、收集推行为辅、努力稳当落实集体事情，调换泛博征税人介入勾当努力性，并由专人担负牵头推行、统计等事情。
1.高度正视推行事情。将这次勾当行动做好简政放权、优化办事的杰出契机，工作部署会特意聚会，参议计划，周到摆设，保证推行勾当通顺展开。设立特意团队事情推行事情，明白合作，现场推行、收集宣扬事情划分落实到人、负担到人，保证勾当结果。
2.加强现场推行结果。在办税办事厅内安顿易拉宝1个，征询教导区或自主办税区安顿勾当宣扬海报6张，并在大厅电子显现屏转动播放勾当宣扬短片；在办税窗口安顿10个勾当桌签，窗口职员在办税之余向征税人先容宣扬该项勾当体例和介入体例；装备专人担负在大厅宣扬推行该项勾当，调换征税人介入勾当的努力性，并见告其介入体例，指导其扫一扫海报二维码。
3.拓宽收集推行阵脚。开拓收集宣扬新阵脚，在网站、腾讯官方微信上推送该勾当的宣扬图文和勾当宣扬短片，宣扬该勾当体例和介入体例。充实使用收集传布性快、笼盖面广、活泼生动的特性，浮夸该勾当的着名度。该勾当微信图文浏览量到达800余人次，有用晋升征税人介入度。
一是同一办税操纵。对比《征税办事范例操纵手册 2.3版》，范例化办理、实施尺度化办税，并多渠道公然总局同一拟定的办事范例。严酷依照“窗口受理、外部流转、限时办结、窗口出件”的哀求打点涉税审批事变。由办税办事厅会合受理行政审批请求；放置营业主干承当行政审批事情，并连结职员绝对不变。二是进级后续禁锢。成立报送材料过后考核岗，每个月对办税办事厅清算的涉税材料的完备性、精确性、合规性停止逐户查抄，并按期工作部署会征税办事事情例会，兼顾调和各科室生活的题目，加强税收告急办理，有用应对自如简政放权带来的法律告急。三是同一法律标准。严酷履行省国税局、地税局《浙江省税务行政处分裁量基准实行法子》和《浙江省税务行政处分裁量基准》（2016年第9号通告），范例行政处分载量基准，推动国地税音信同享、办理合作，深入跨部分法律合作，杀青国地税法律一个口径、一把尺子。
一是公然行政审批清单。周全勾销非行政审批名目，按期经过办税办事厅通告栏、腾讯官方网站等路子，实时宣布省、市级国税体例行政审批事名目录清单等文献，每个月公然行政审批事变清单，让权利表露在阳光之下，推动行政审批轨制鼎新。二是公然税收法律清单目次。实行税收法律权利清单轨制，依照哀求对包罗行政赞助、非行政赞助审批、行政处分等在内的权利清单和权利运转过程图停止公然，了了相干权柄，每周公然行政赞助事变清单，承受征税人监视。三是公创办税过程。在打点营业过程当中，实行一机双屏，让征税人实行监控营业打点全进程；经过办税大厅通告栏、宣扬手册和腾讯官方微信等载体自动向社会公创办税过程和最新税收策略，一次性见告征税人涉税事变在哪办、若何办、过程实时限等题目，真实杀青“了然办税”，承受大众监视。
台州市椒江区国税局永远可以或许做到范例操纵、权责公然，连续推动简政放权，经过建章立制、软硬兼施，不停美满大厅扶植，周全实施智能列队叫号体例和“一窗统办”、“双屏互动”，办税进程晶莹、公然，并在全省领先推动全市通办营业，为征税人供给便当。在不停的优化办事、开辟立异过程当中，征税人称心度永远连结在全省前哨，为浙江省优异办税办事厅的典型。